Danışan Takvimi olarak, kullanıcılarımızın ve danışanlarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hizmetimizi kullandığınızda hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklar.
1. Veri Sorumlusu
İşbu Politika kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden taraf Danışan Takvimi ekibidir.
- Marka: Danışan Takvimi
- İletişim e-posta: destek@danisantakvimi.com
- Web: danisantakvimi.com
Yasal işletme adı, vergi numarası ve adres bilgileri ticari tescil tamamlandıkça bu sayfada güncellenecektir.
2. Topladığımız Bilgiler
Hizmetimizi kullandığınızda aşağıdaki verileri toplarız:
a) Hesap bilgileri
- Ad, soyad, e-posta adresi
- Şifre (yalnızca tek yönlü şifrelenmiş haliyle)
- Profil fotoğrafı, meslek bilgisi, biyografi (opsiyonel)
- Telefon numarası (opsiyonel)
b) Randevu ve danışan bilgileri
- Danışanın adı, e-posta adresi ve telefon numarası
- Randevu tarihi, saati ve seans tipi
- Randevu sırasında doldurulan opsiyonel form yanıtları
c) Kullanım ve teknik bilgiler
- IP adresi, tarayıcı tipi, cihaz bilgileri
- Erişim zamanları, görüntülenen sayfalar
- Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan veriler
d) Ödeme bilgileri
Kart bilgileriniz Danışan Takvimi sunucularında saklanmaz. Ödemeler PCI-DSS uyumlu üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları (iyzico vb.) üzerinden işlenir; biz yalnızca işlem referans numarası ve faturalama bilgilerini saklarız.
3. Verilerinizi Nasıl Kullanırız
- Hizmetin sunulması: Hesap oluşturma, randevu alma/yönetme, bildirim e-postaları gönderme.
- Müşteri desteği: Sorularınızı yanıtlamak ve teknik sorunları çözmek.
- Hizmet iyileştirme: Anonim/toplu kullanım analizleri ile platformu geliştirmek.
- Yasal yükümlülükler: KVKK, Vergi Usul Kanunu ve diğer mevzuat kapsamındaki saklama ve raporlama yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
- Pazarlama (yalnızca onayınızla): Yeni özellikler hakkında bilgilendirme e-postaları. Her e-postada abonelikten çıkma bağlantısı bulunur.
4. Verilerinizi Kimlerle Paylaşırız
Verileriniz aşağıdaki sınırlı durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- Hizmet sağlayıcılar: Sunucu altyapısı (Vercel, Supabase), e-posta gönderimi (Resend), hata izleme (Sentry), ödeme işleme (iyzico). Bu sağlayıcılar yalnızca hizmeti sunmak için gerekli verilere erişir ve kendi gizlilik politikalarına tabidirler.
- Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yetkili bir makamın talebi halinde.
- Açık rızanız: Marketplace listelenmesi gibi isteğe bağlı özellikler için verdiğiniz açık onay çerçevesinde.
Verilerinizi asla satmayız ve pazarlama amaçlarıyla üçüncü taraflara aktarmayız.
5. Verilerin Saklanma Süresi
- Hesap ve randevu verileri, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır.
- Hesap silindikten sonra veriler 30 gün içinde geri döndürülemez şekilde silinir; bu süre içinde hesabınızı kurtarabilirsiniz.
- Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar (örn. faturalar, Vergi Usul Kanunu kapsamında 5 yıl) ilgili süre boyunca saklanır.
6. Veri Güvenliği
- Tüm trafik HTTPS/TLS ile şifrelenir.
- Şifreler tek yönlü güçlü hash algoritmaları ile saklanır.
- Hassas veriler (örn. takvim bağlantı bilgileri) AES-256 ile şifrelenerek saklanır.
- Erişim logları tutulur; yetkisiz erişim girişimleri izlenir.
- Veritabanı yedekleri günlük olarak alınır ve şifreli olarak saklanır.
Bir veri ihlali tespit edilmesi halinde, KVKK'nın 12. maddesi uyarınca en kısa sürede ve en geç 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve etkilenen kullanıcılara bildirim yaparız.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Hangi verilerin işlendiğini öğrenme
- İşleme amacını ve buna uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Verilerin aktarıldığı üçüncü tarafları öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlemenin yalnızca otomatik sistemlerle yapılması durumunda aleyhe sonuca itiraz etme
- Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle uğranılan zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için destek@danisantakvimi.com adresine başvurabilirsiniz. Detaylı açıklama için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı ziyaret edin.
8. Çerezler
Hizmetimiz; oturum yönetimi, tercih hatırlama ve anonim kullanım analitiği için çerezler kullanır. Tarayıcınızdan çerez ayarlarını yönetebilir veya silebilirsiniz. Zorunlu olmayan çerezleri reddetmeniz hizmet kullanımını etkilemez.
9. Çocukların Gizliliği
Hizmetimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. 18 yaş altı bir çocuğun bilgilerini bilmeden topladığımızı fark edersek, ilgili kayıtlar derhal silinir.
10. Politikadaki Değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler hesabınıza tanımlı e-posta adresine bildirilir. Politikanın en güncel halini her zaman bu sayfada görüntüleyebilirsiniz.
11. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:
- E-posta: destek@danisantakvimi.com
- İletişim sayfası: /contact