KVKK Aydınlatma Metni

• Veri Sorumlusu: Danışan Takvimi
• İletişim: destek@danisantakvimi.com
• Web sitesi: danisantakvimi.com

İşletme adı, Mersis numarası ve tebligat adresi ticari tescil tamamlandıkça bu sayfada güncellenecektir.

Uzman (hesap sahibi) kullanıcılar için

• Kimlik verileri: Ad, soyad
• İletişim verileri: E-posta, telefon (opsiyonel)
• Mesleki bilgi: Meslek, uzmanlık alanı, biyografi (opsiyonel)
• Müşteri işlem verileri: Abonelik planı, fatura kayıtları, ödeme referans numaraları
• İşlem güvenliği: Şifre hash'i, IP, oturum bilgileri

Danışan (randevu alan kişi) verileri

• Kimlik: Ad, soyad
• İletişim: E-posta, telefon
• Randevu: Tarih, saat, seans tipi, opsiyonel not alanları

Danışan verileri yalnızca uzmanın hesabında işlenir; biz yalnızca veri işleyen sıfatıyla, uzman adına ve onun talimatları doğrultusunda saklarız.

• Hesap oluşturma ve yönetimi
• Randevu oluşturma, takvim yönetimi ve hatırlatma
• Müşteri destek hizmeti sunulması
• Abonelik ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi
• Hizmetin geliştirilmesi için anonim/toplu istatistik üretimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Vergi Usul Kanunu, KVKK saklama yükümlülükleri vb.)
• Bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi

• Sözleşmenin kurulması ve ifası: Hizmet sözleşmesinin yerine getirilmesi (m.5/2-c)
• Kanunlarda öngörülmesi: Vergi mevzuatı, Türk Ticaret Kanunu (m.5/2-a)
• Meşru menfaat: Hizmet güvenliği, dolandırıcılık önleme, ürün geliştirme (m.5/2-f)
• Açık rıza: Pazarlama amaçlı iletişim, marketplace listelenmesi gibi opsiyonel işleme faaliyetleri (m.5/1)

• Kullanıcı tarafından kayıt formları, profil ve ayar sayfaları üzerinden doğrudan iletilen bilgiler
• Çerezler, tarayıcı bilgileri ve sunucu logları aracılığıyla otomatik olarak toplanan veriler
• Üçüncü taraf entegrasyonları (Google OAuth, takvim senkronizasyonu, ödeme sağlayıcısı) aracılığıyla iletilen veriler

Kişisel verileriniz aşağıda belirtilen alıcı gruplarına, yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde aktarılabilir:

• Hizmet sağlayıcılarımız (yurt içi/yurt dışı): Bulut altyapı (Vercel, AB'de barındırma), veritabanı (Supabase), e-posta gönderim (Resend), hata izleme (Sentry), ödeme işleme (iyzico - Türkiye)
• Yetkili kamu kurumları: Mahkeme kararı, KVKK Kurulu kararı veya yasal zorunluluk halinde
• Mali müşavir ve hukuki danışmanlar: Yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla, gizlilik yükümlülüğü altında

Yurt dışına yapılan aktarımlar KVKK'nın 9. maddesi kapsamında ve Kurul tarafından ilan edilen güvenli ülkeler ile/veya açık rızanız çerçevesinde gerçekleştirilir.

• Hesap ve içerik verileri: hesabın aktif olduğu süre + iptal sonrası 30 gün
• Faturalar ve mali kayıtlar: Vergi Usul Kanunu uyarınca 5 yıl
• İşlem güvenliği logları: 1 yıl
• Pazarlama izinleri: izin geri çekilene kadar

Saklama sürelerinin sonunda veriler KVKK'nın 7. maddesi ve ilgili Yönetmelik uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

İlgili kişi olarak Kanun'un 11. maddesi uyarınca:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yapılan düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak:

• E-posta: destek@danisantakvimi.com (konu: "KVKK Başvurusu")
• İletişim sayfası: /contact

Başvurunuzda kimlik bilgileriniz, talebiniz ve başvurunuzun gerekçesini açıkça belirtmeniz gerekmektedir. Talebiniz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin maliyetli olduğu hallerde Kurul'un belirlediği tarife uygulanabilir.

Başvurunuzun reddedilmesi, verdiğimiz yanıtın yetersiz görülmesi veya süresinde yanıt verilmemesi hallerinde, cevabımızı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her halükârda başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunma hakkınız vardır.

Bu Aydınlatma Metni mevzuat değişiklikleri ve hizmet kapsamındaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.